Gouvernance & Services publics
La confiance entre citoyens et administration est le socle d'une ville qui fonctionne. Cet axe mesure l'efficacité des services publics, la transparence budgétaire et la capacité à simplifier les démarches administratives.
Pourquoi cet axe est essentiel en Afrique
Obtenir un acte d'état civil peut prendre plusieurs semaines dans certaines villes. La digitalisation des services et la transparence budgétaire sont des leviers majeurs de confiance.
Indicateurs mesurés
Délai moyen pour obtenir un acte d'état civil (cible < 5 jours)
% du budget municipal publié en ligne
Existence d'un guichet unique citoyen (physique ou digital)
Indice de confiance citoyen dans les services publics
% d'administrations avec services en ligne fonctionnels
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Candidater maintenantAutres axes
Eau & Énergie
Accès à l'eau potable, à l'électricité et à la résilience climatique
Santé & Soins
Accès aux soins d'urgence, médicaments essentiels et prévention
Éducation & Jeunesse
Scolarisation, qualité des infrastructures scolaires, accès au savoir
Mobilité & Accessibilité
Déplacements urbains, accessibilité PMR et équité territoriale
Connectivité & Numérique
Accès internet, couverture mobile et inclusion numérique
Sécurité & Résilience urbaine
Sécurité publique, gestion des risques et résilience aux crises
Tourisme & Attractivité
Valorisation du patrimoine, accueil des visiteurs et rayonnement